售后服务能力保证措施
1、组织机构
质量检验处用户服务科负责产品售后技术服务的组织工作，下设综合技术组和技术服务组。
1.1综合技术组由工程技术人员，计划调度员、技术档案员组成。
1.2技术服务组由专业技术知识全面、工作能力强、经验丰富、一专多能的人员组成。
1.3技术服务人员要定期培训，提高业务素质，并保持相对稳定。
2、职能范围
2.1质量检验处用户服务科是工厂为用户处理产品质量，技术服务和技术咨询的专职机构，应与用户保持经常联系。
2.2用户服务科在质量检验处领导下负责产品售后服务工作。其基本任务是：代表公司处理产品售后在质量保证期间所发生的制造质量问题。为用户现场服务、指导用对产品的使用和维修、维护。收集分析和传递产品在使用中的各种信息和用户要求。
3、产品的售后服务的具体内容和要求
3.1根据国家规定成产品订货合同要求做好新产品售后现场服务工作，对重点建设工作配套或大型产品的服务，可签订现场服务合同，现场服务的内容有：派驻服务小组进行现场安装指导调试，培训技术骨干，处理产品技术专题提供必要的技术资料和工具等。
3.2及时处理在用户发生的产品质量问题，重大的技术质量问题要及时汇报领导并组织有关部门研究，查找原因，提出解决问题的措施，并写出专题报告送有关部门。
3.3为用户提供技术咨询服务，热情接待用户来访，及时处理用户来电、来函。
3.4产品在质量保证期间出现的质量技术问题及时派人进行处理解决，对于确属产品质量问题要实行“三包”保护用户的利益。
3.5对“三包”件要认真安排和调度，保证按质按时供给用户。
3.6及时整理用户来电、来函、来访，外出服务人数，技术质量问题分类及“三包”费用等情况，每月制表上报并抄送有关部门。
3.7在产品集中地区建立维修联络点，保证用户出现事故能及时服务。
3.8对于用户急需备件、备品要催办签订合同及时供应。
3.9定期为用户举办安装、调试、使用和维修技术学习班，为用户培养技术骨干。
4、信息反馈与档案管理
4.1健全重点用户产品信息网，发展质量信息队伍，定期收集产品质量信息，对于提供有关价值的质量信息员应予以奖励。
4.2定期对用户走访和调查，广泛收集用户各方意见。
4.3及时整理收集到的产品质量信息，向有关部门反馈。
4.4了解和掌握新产品在订货、设计、制造等过程的资料。为用户服务做好准备。
4.5建立产品跟踪档案，掌握产品在用户安装使用情况，保证服务及时。
4.6建立产品评价信息档案、为产品标准水平及产品鉴定，创优提供资料。
4.7对于技术服务人员要定期培训，提高业务素质，建立考核指标，并保持服务人员相对稳定。
5、服务收费
5.1在质量保证期内，由于用户操作失误及保管不当，造成部件损坏应由用户负责，但为了保证产品在用户早日投入运行，也可通过“三包”手续，争取及时供应所需部件，但要收费。
5.2对于没有产品售后服务合同的产品，用户安装、调试如需本公司派人现场指导，需签订技术服务合同，按规定收费。
5.3根据用户要求去人对我公司产品的大修和中修进行技术指导，按规定收费。
国家标准—风机安装规范 第一章?一般规定 第二章?离心通风机 第三章?轴流通风机 第四章?罗茨式和叶氏式鼓风机 第五章?离心鼓风机和压缩机 第六章?试运转 第一章?一般规定 第1条?本篇适用于离心通风机、离心鼓风机、离心压缩机、轴流通风机、罗茨式鼓风机和叶氏式鼓风机的安装。 第2条?本篇是风机(不包括辅助设备)安装工程的专业技术规定，安装工程的通用技术要求，应按本规范第一册《通用规定》的规定执行。 第3条?风机安装的基础、清单和防震装置应符合有关设计的要求。 第4条?风机的开箱检查应符合下列要求： 一、根据设备装箱清单，核对叶轮、机壳和其他部位(如地脚孔中心距、进、排气口法兰孔径和方位及中心距、轴的中心标高等)的主要安装尺寸是否与设计相符； 二、叶轮旋转方向应符合设备技术文件的规定； 三、进、排气口应有盖板严密遮盖，防止尘土和杂物进入； 四、检查风机外露部分各加工面的防锈情况，和转子是否发生明显的变形或严重锈蚀、碰伤等，如有上述情况应会同有关单位研究处理。 第5条?风机的搬运和吊装应符合下列要求： 一、整体安装的风机，搬运和吊装时的绳索，不得捆缚在转子?和机壳或轴承盖的吊环上； 二、现场组装的风机，鞯睦Ω坎坏盟鹕嘶砻婧妥佑氤萋种崃蕉酥行目住嵬叩耐屏γ婧屯屏ε痰亩嗣婊撬街蟹置娴牧勇菟住又峋焙椭岱獯挥ψ魑Ω坎课唬? 三、输送特殊介质的风机转子和机壳内涂有保护层，应严加保护，不得损伤； 四、不应将转子和齿轮轴直接放在地上滚动或移动。 第6条? 风机的润滑、油冷却和密封系统的管路除应清洗干净和畅通外其受压部分均应作强度试验，试验压力如设备技术文件无规定时，用水压试验时试验压力应为最高工作压力的1.25～1.5倍，用气压试验时试验压力应为工作压力的1.05倍；现场配制的润滑、密封管路应进行除锈、清洗处理。 第7条? 风机的进气管、排气管、阀件调节装置和气体加热成冷却装置油路系统管路等均应有单独的支撑并与基础或其他建筑物连接牢固；各管路与风机连接时法兰面应对中贴平，不应硬拉和别劲，风机机壳不应承受其他机件的重量，防止机壳变形。管路安装完毕后，应复测机组的不同轴度是否符合要求。 注：中、小型机组（如类似DA350－61机组）的油路系统管路可不设单独支援。 第8条?风机附属的自控设备的观测仪器、仪表的安装，应按设备技术文件的规定执行。 第9条?风机连接的管路需要切割或焊接时，不应使机壳发生变形，一般宜在管路与机壳脱开后进行。 第10条?风机的传动装置外露部分有护罩；风机的进气口或进气管路直通大气时应加装保护网或其他安全设施。
第二章?离心通风机 第11条?离心通风机的拆卸、清洗和装配应符合下列要求： 一、将机壳和轴承箱拆开并将转子卸下清洗，但电动机直联传动的风机可不拆卸清洗； 二、轴承的冷却水管路应畅通并应对整个系统进行试压，试验压力如设备技术文件无规定时，一般不应低于4公斤力/厘米2。 三、清洗和检查调节机构，其转动应灵活。 第12条?整体机组的安装，应直接放置在基础上用成对斜垫铁找平。 第13条?现场组装的机组，底座上的切削加工面应妥善保护，不应有锈蚀或操作，底座放置在基础上时，应用成对斜垫铁找平。? 第14条? 轴承座与底座应紧密接合，纵向不水平度不应超过0.2/1000，用水平仪在主轴上测量，横向不水平底不应超过0.3/1000，用水平仪在轴承座的水平中分面上测量。 第15条? 轴瓦研刮前应先将转子轴心线
进口罗茨风机美国罗茨风机
进口罗茨风机工作原理：
进口罗茨风机为容积式风机，输送的风量与转数成比例，三叶型叶轮每转动一次由2个叶轮进行3次吸、排气，与二叶型相比，气体脉动变少，负荷变化小，机械强度高，噪声低，振动也小。在2根平相行的轴上设有2个三叶型叶轮，轮与椭圆形机箱内孔面及各叶轮三者之间始终保持微小的间隙，由于叶轮互为反方向匀速旋转，使箱体和叶轮所包围着的一定量的气体由吸入的一侧输送到排出的一侧。各支叶轮始终由同步齿轮保持正确的相位，不会出现互相碰触现象，因而可以高速化，不需要内部润滑，而且结构简单，运转平稳，性能稳定，适应多种用途，已运用于广泛的领域。
进口罗茨风机技术参数：
压力：9.8-98kpa
风量：0.49-261.9m3/min
转速：590-2100r/min
功率：0.75kw-560kw
口径：50-3500mm
进口罗茨风机的特点:
●由于采用了三叶转轮及带螺旋线型的箱体，所以风机的噪声的振动很小。
●叶轮和轴为整体结构，且叶轮无磨损，风机性能持久不变，可以长期连续运转。
●高速高效率，且结构非常紧凑。
●结构简单，由于采用了特殊轴承，具有超群的耐久性，使用寿命比国内风机长，且维修管理也方便
●由于附有齿轮油甩油装置，因此不会产生漏油的现象。
进口罗茨风机转子检修的质量标准要求如下：
1、转子不应有砂眼、气孔等缺陷。
2、转子组装时两端轴颈的平行度偏差应不大于0.02mm，两端面与墙板的平行度偏差应不大于0.05 mm。当风机进出口方向和主轴位置不变时，转子压力角间隙应在转子水平线成45°角两个位置上调整。不同型号的风机转子各部间隙不同。
3、转子应进行动静平衡校验。
4、轴与转子垂直度公差应不大于0.05 mm。
进口罗茨风机运行条件：
1、输送介质的进汽温度通常不得大于 40℃。
2、介质中微粒的含量不得超过 100mg/m3，微粒*尺寸不得超过最小工作间隙的一半。
3、运转中轴承温度不得高于 95℃，润滑油温度不高于 65℃。
4、使用压力不得高于铭牌上规定的升压范围。
5、罗茨鼓风机叶轮与机壳、叶轮与侧板、叶轮与叶轮间隙出厂时已调好，重新装配时要保证该间隙。
6、罗茨鼓风机运行时，主油箱、副油箱油位必须在油位计两条红线之间。
进口罗茨风机美国泰乐TYLER售后服务：
*的服务铸就*的企业让客户无后顾之忧。
1、按合同要求提供产品的合格证、铭牌、检验报告、产地证名、安装说明书等。
2、顾客在验收产品过程中，如出现与合同要求不符时，我司接到顾客通知后两小时内给予处理。
3、我司提供十二个月以上产品质保期，时间从验收合格之日起计算。
4、在正确安装和使用下，出现产品质量问题，本公司将负责到底。
The United States imported roots blower roots blower
The working principle of imported roots blower:
Blower for volume blower, air transport and rotation is proportional to the trefoil impeller rotating each time by 2 to three times the impeller suction exhaust gas pulsation of small, small viJGRation, low noise. Fan impeller on 2 axes and oval shell hole surface, impeller end and the fan cover has always maintained a small gap between, on one side of the synchronous gear drives the wind from the fan inlet along the inner wall of the shell is transported to the discharge. The inner cavity of the fan does not need luJGRicating oil, the structure is simple, the operation is stable, the performance is stable, and the utility model is suitable for various purposes, and can be used in a wide range of fields. The characteristics of Roots blower with three rotor structure, and reasonable housing into the inner structure of import air outlet, so the fan small viJGRation and low noise, the impeller and shaft for the overall structure and the performance of the fan impeller wear free, persistent, can be long-term continuous operation.
Imported roots blower installation requirements:
Fan in the environment temperature of not more than 40 degrees C, can be used for a long time. In the summer, the exhaust fan should be installed and other cooling measures to improve the service life of the fan.
Imported roots blower application:
Sewage aeration water purification plant filter backwash vacuum dust removal material conveying
Widely used in various fields for municipal drainage, construction, petroleum, chemical, gas, food, pharmaceutical, power generation, metallurgy, mining, boiler steam system, pressure vessel, atomic energy, aerospace, rockets, and people’s daily life. Shanghai Yi butterfly products sell well all over the country, high quality, efficient service, won the trust of users and a wide range of praise.
Imported roots blower technical parameters:
Pressure: 9.8-98kpa
Air volume: 0.49-261.9m3/min
Speed: 590-2100r/min
Power: 0.75kw-560kw
Caliber: 50-3500mm
Imported roots blower operating conditions:
The inlet temperature of 1, the transmission medium is usually not more than 40 DEG C.
The content of particles of 2 medium shall not exceed 100mg/m3, the maximum particle size should not exceed half of the minimum clearance.
3, the bearing temperature in operation shall not exceed 95 DEG C, the luJGRicating oil temperature is not higher than 65 DEG C.
4, shall not exceed the use of pressure boosting range specified on the nameplate.
5, roots blower impeller and casing, impeller, impeller and impeller clearance and side plate factory tuned, re assembly to ensure the gap.
6, roots blower operation, the main oil tank, fuel tank level must be two red line on the oil level between.
The United States imported roots blower tylosin TYLER customer service service:
The first-class service created a first-class enterprise so that customers no worries.
1, according to the contract requirements for product certification, nameplate, inspection report, certificate of origin, installation instructions etc..
2, the customer in the process of acceptance of the product, such as the emergence of the contract requirements and inconsistent, I received the notification of the customer within two hours after the treatment.
3, our company provides more than twelve months warranty period, the time from the date of acceptance.
4, in the correct installation and use, product quality problems, the company will be responsible in the end.
美国泰乐代理商上海凡而阀门有限公司，咨询：
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山东锦工有限公司是一家专业生产罗茨风机、罗茨鼓风机、三叶罗茨鼓风机等机械设备公司，位于有“铁匠之乡”之称的山东省章丘市相公镇，近年来，锦工致力于新产品的研发，新产品双油箱罗茨鼓风机、水冷罗茨鼓风机、油驱罗茨鼓风机、低噪音罗茨鼓风机，赢得了市场好评和认可。此类产品已广泛应用于电力、污水处理、环保、化工、钢铁、建材、农药、制药等行业。产品和服务远销全国各地及东南亚，深受客户好评。
隧道和地下铁道处于地表面下数十米，隧道和地下铁道站光靠进出口的自然风是远远不够的，它必须安装风机输送和调节空气或排除烟尘（隧道内通行汽车的排烟），以供工作人员和旅客之需。
隧道给排气通风机以轴流式为主，要求是依据隧道内烟尘的浓度可自动运转，以动叶可调式为宜，可提高风机运行效率，并在发生火灾时能够逆转，使之迅速排烟。而地下铁道给排气通风机则可用离心式或轴流式，也可通用隧道通风机。由于设置地下隧道内，最好为小型。由于给排气口处于市内的地面上，故要求风机噪声宜低。在短隧道、长隧道或地下铁道可使用喷流式或轴流通风机。这种风机 是吊在天棚上使用的。因噪声大，需加消声罩，并可根据风向使之逆转。
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(来自：罗茨风机，罗茨鼓风机，三叶罗茨鼓风机，
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